Politique de remboursement

La demande de remboursement doit être claire et acceptable :
Buycheapiptv Store propose des remboursements sur les services numériques sous certaines conditions. Cependant, nous vous recommandons fortement de bénéficier d’un essai gratuit  avant d’effectuer un achat.

Buycheapiptv Store propose des remboursements UNIQUEMENT dans ces conditions :

Conditions :

  • Nous rembourserons intégralement uniquement les achats effectués en moins de 24 heures. Après 24 heures, aucun remboursement complet ne pourra être effectué.
  • Toutes les autres demandes de remboursement seront retournées partiellement en fonction de la période utilisée de l’abonnement. S’il y avait un problème de notre côté que nous ne pouvions pas résoudre dans les 96 heures. L’équipe d’assistance Buycheapiptv contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

Nous n’enverrons pas de remboursement ni n’effectuerons de remboursement partiel si :

  • Le client n’a pas aimé la liste des chaînes.
  • Le client a trouvé un autre service.
  • Le client refuse d’appliquer les solutions que nous proposons s’il rencontre un problème.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

  • Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements sont généralement traités et les fonds sont restitués sur la carte de débit du compte bancaire du client dans un délai de 20 à 31 jours ouvrables.
  • Cependant, il existe des cas dans lesquels le traitement d’un remboursement prend plus de temps, pouvant aller jusqu’à 90 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces délais et retards. Nous ne sommes pas le fournisseur de paiement, nous sommes simplement le fournisseur de services IPTV.
  • Chaque remboursement prend généralement entre 20 et 90 jours ouvrables et il ne nous appartient pas de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement se chargeront des demandes de remboursement. Nous ferons de notre mieux pour rembourser tous les utilisateurs immédiatement après avoir vu la demande et vérifié les informations de l’utilisateur.

Si certains canaux se bloquent, sont mis en mémoire tampon ou ne fonctionnent pas parfois :

Bien que presque tous nos serveurs soient stables, il arrive parfois que certaines chaînes se bloquent ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons, mais ce n’est pas permanent. Nos ingénieurs experts travaillent toujours pour les réparer.

La plupart du temps, ces problèmes sont temporaires et causés par les raisons ci-dessous :

  • Fluctuations Internet des clients.
  • Un problème avec la configuration box/apps/client en général.
  • Votre FAI a un problème.
  • Le canal est en panne du côté du serveur.
  • Le client a changé d’avis et a souhaité se retirer/basculer entre les serveurs.
  • Mise à jour/redémarrage du serveur de notre côté (performance hebdomadaire nécessaire).

Contactez-nous : Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez  nous contacter .